最終更新：2026年11月
プライバシーポリシー。
本ポリシーでは、Z5VPNがサブスクリプションサービスの提供、注文の処理、ウェブサイトの運営にあたり、情報をどのように利用・保存するかを説明します。
本ポリシーは、Z5VPNのマーケティングサイトおよびユーザーパネルに適用されます。第三者決済サービスのページでは、各サービスのポリシーに基づき情報が取り扱われます。アカウントと取引に関する規定は利用規約をご覧ください。以下では、情報の利用目的ごとに説明します。
アカウント情報と注文情報
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの入力は求めません。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を記載しないでください。アカウント情報は本人確認とアクセス権の管理に使用します。パスワードをサポートチケットで送信しないでください。
注文情報には、選択したプラン、注文番号、金額、支払い状況、サブスクリプションの利用権が含まれます。サービスの有効化、取引の確認、返金対応、問い合わせへの対応に使用します。データ通信量はプランの残量計算に使用し、アクセス内容を記録する必要はありません。サポートチケットを送信した場合、問い合わせ内容と必要な診断資料をその対応に使用します。スクリーンショットを送る前に、パスワードやサブスクリプションの認証情報を隠してください。
ノーログ方針と接続情報
Z5VPNは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。アクセス先URL、閲覧内容、DNSの検索履歴を保存せず、アカウントと関連付けられる閲覧履歴も作成しません。ノーログ方針の対象は回線内のアクセス活動です。アカウントの注文情報やプランの通信量計測とは分けて取り扱います。
接続の維持に必要な一時的なセッション情報は、現在の接続を保つ目的に限って使用し、接続終了後に接続履歴として保存しません。本サービスは、個人のアクセス活動をさかのぼって特定できる接続ログを保持しません。問題の調査には、必要なサービス稼働情報とユーザーから任意で提供された資料を使用します。閲覧履歴全体の提出を求めることはありません。
ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、リンクのクリック、ページエラーを把握し、ドキュメントや利用手順の改善に役立てるために行います。解析データが示すのはマーケティングサイトの利用状況であり、回線内のアクセス記録ではありません。パスワード、サブスクリプションの認証情報、サポートチケットの本文を解析イベントに含めないでください。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語や画面表示の設定の保存、アクセス解析を有効にしている場合の関連機能に使用します。ログイン情報はアカウント認証のみに使用します。共有ブラウザーではセッションを保存しないようご注意ください。ログアウト、サイトデータの削除、ブラウザーのプライバシー設定から保存情報を管理できます。削除後は再ログインや設定の選び直しが必要になる場合がありますが、サーバー上の注文情報が自動的に削除されることはありません。
第三者決済と情報の提供
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済の承認、支払い確認、関連する取引処理は第三者決済サービスが行います。Z5VPNは注文との照合に必要な情報と決済結果に基づき、利用権を確認します。第三者はそれぞれの規定に基づいて支払い情報を取り扱う場合があります。お支払いの前に、各サービスの説明をご確認ください。
情報は、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ提供します。Z5VPNは個人情報を販売せず、本サービスと関係のないマーケティング目的でアカウント情報を利用しません。法令に基づき情報の提供が必要な場合は、法的に求められ、実際に保有している情報に限って提供します。
保存期間と削除の申請
アカウント情報は、アカウントの有効期間中保存します。注文、返金、紛争に関する資料は、取引処理および適用法令の要件に従って保存し、利用目的が完了して保存を続ける根拠がなくなった場合は削除または匿名化します。アクセス解析や診断に関する情報は、それぞれの目的に必要な期間に限って保存し、無期限には保持しません。一時的な接続情報は、前述のセッションに関する方針に従って取り扱います。
情報の確認・訂正、アカウントの解約やデータ削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からご連絡ください。本サービスはアカウントの利用権を確認したうえで、対応できる範囲をご案内します。返金、取引上の紛争、法令上の保存義務に関係する情報は、必要な範囲で引き続き保存する場合があります。バックアップ内の複製は、バックアップの更新に伴い削除され、通常業務で再利用されることはありません。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
ポリシーを変更した場合は本ページでお知らせし、ページ上部の最終更新月を更新します。情報の利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルで通知します。法令に基づき別途同意が必要な場合は、該当する取り扱いを開始する前に同意を得ます。
情報の利用目的、保存の根拠、削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。該当するアカウント機能や注文の内容を記載し、確認に必要な情報のみをご提供ください。操作に関するよくある質問はヘルプセンターをご覧ください。