最后更新：2026 年 11 月

隐私政策。

本政策说明 Z5VPN 在提供订阅服务、处理订单与维护网站时，如何使用和保留信息。

本政策适用于 Z5VPN 营销网站及用户面板。第三方支付页面按其自身政策处理信息。账户与交易规则另见使用条款；以下按信息用途分别说明。

账户与订单资料

注册无需邮箱地址，用户名和密码即可创建账户。注册流程不要求提交邮箱；请勿在用户名或工单中填写与服务无关的个人资料。账户凭据用于身份验证与权限管理，密码不应通过工单提交。

订单资料包括所选套餐、订单标识、金额、支付状态和订阅权益，用于开通服务、核对交易、处理退款与查询争议。流量计量用于计算套餐余量，不需要记录访问内容。提交工单时，问题描述与必要的诊断材料用于处理该次请求；发送截图前应遮盖密码和订阅凭据。

Z5VPN 不记录用户通过国际线路访问了哪些网站，不保存访问网址、浏览内容或 DNS 查询历史，也不建立可关联到账户的浏览轨迹。无日志策略针对线路内的访问活动，与账户订单和套餐流量计量分开处理。

连接过程所需的临时会话状态仅用于维持当前连接，结束后不作为连接历史持久保存。本服务不保留可用于追溯个人访问活动的连接日志。排查故障以必要的服务运行信息及用户主动提交的材料为依据，不要求提供完整浏览历史。

网站访问统计用于了解页面访问、来源渠道、入口点击和页面错误，帮助改进文档与使用流程。这些统计描述营销网站的使用情况，不代表线路内的访问记录；不应将密码、订阅凭据或工单正文传入统计事件。

Cookie 与本地存储用于维持登录状态、保存语言及界面偏好，并在启用访问统计时支持相关统计功能。登录凭据仅用于账户验证，请避免在共享浏览器中保留会话。可通过退出登录、清除站点数据或浏览器隐私设置管理存储；清除后可能需要重新登录或选择偏好，但不会自动删除服务端订单。

本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付授权、付款验证及相应交易处理由第三方支付服务处理，Z5VPN 根据订单关联信息与支付结果确认权益。第三方可能依其规则处理付款资料，请在付款前阅读相应说明。

信息仅在完成服务交付、处理用户请求或履行适用法律义务所必要的范围内提供。Z5VPN 不出售个人资料，不将账户信息用于与本服务无关的营销。依法需要提供信息时，以依法必须提供且实际持有的资料为限。

账户资料在账户有效期间保留；订单、退款与争议材料按交易处理及适用法律要求保留，相关目的完成且无继续保留依据时删除或匿名化。统计与诊断资料仅保留至完成相应用途所需的期限，不作无限期留存。临时连接状态按前述会话规则处理。

如需查询、更正资料或申请注销及删除，请登录用户面板，通过工单入口说明请求。本服务会核验账户控制权并告知处理范围。仍涉及退款、交易争议或法定留存义务的资料，可能需要继续有限保留；备份中的副本随备份轮换清理，不恢复用于日常业务。

政策调整会在本页公布，并修改顶部的最后更新月份。涉及处理目的、资料类别或用户权利的实质变化，将通过网站或用户面板作出提示；依法需要另行取得同意的，会在相应处理开始前征求同意。

对资料用途、保留依据或删除结果有疑问，可通过用户面板工单提出隐私咨询。请描述涉及的账户功能或订单问题，仅提供核验所需信息。操作方面的常见问题可查阅帮助中心。